Harapan Pelanggan Semakin Tinggi

Di zaman yang telah modern ini kebutuhan manusia semakin meningkat dan beragam. Mulai dari kebutuhan akan bahan pokok seperti makanan dan minuman hingga kebutuhan pelengkap seperti mobil, motor, dan lain- lain. Melihat keaadaan yang telah berubah sekarang, para pebisnis haruslah pandai dalam menarik minat pelanggan, karena harapan konsumen akan kemudahan ia mendapatkan barang tersebut semakin tinggi. Di sini saya akan memberikan suatu contoh bagaiman suatu perusahaan memuaskan pelanggannya.

Suatu hari Tino ingin menservis motornya. Saat akan melakukan servis sepeda motor, Tino kebingungan membagi waktunya antara nunggu di bengkel, dengan rencana ingin mengirim laporan lewat e-mail. Hari itu, dia harus memasukkan sepeda motornya ke bengkel karena ada komponen yang rusak mendadak, sementara bosnya pun menunggu kiriman laporan darinya. Tanpa disangka, ketika dia masuk ke bengkel ia memutuskan untuk memasukkan dahulu sepeda motornya ke bengkel. Ternyata di bengkel tersebut tersedia fasilitas wifi. Ia pun segera menyalakan laptopnya untuk berkirim e-mail, sambil menunggu motornya diservis. Dia berguman, “Hebat juga bengkel ini, seperti di kafe, saja difasilitasi AC dan wifi.”

Tino sebagai pelanggan merasa surprise dengan layanan yang ada di bengkel tersebut. Dia tidak menyangka, karena sebelumnya dia berpikir layanan di bengkel tidak lebih dari kecepatan waktu servis dan keramahan petugas. Tapi, bengkel ini berbeda. Ruang tunggunya ber-AC sehingga nyaman, juga dilengkapi dengan fasilitas kantin, charger handphone dan wifi.

Memberikan surprise adalah bagian dari strategi pelayanan, untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan adanya surprise, pelayanan yang diberikan pun diharapkan dapat melampaui harapan pelanggan, sehingga si pelanggan terpuaskan dan senang, atau delighted. Istilah delight ini bagi sebagian ahli pemasaran disebut beyond expectation, atau melebihi harapan pelanggan.

Contoh diatas adalah upaya meningkatkan service quality menuju beyond expectation. Bagi mereka, di zaman sekarang, pelayanan yang rutin dan biasa agaknya sudah tidak begitu ampuh lagi untuk memikat hati pelanggan. Sebab, semua perusahaan juga berusaha memberikan layanan terbaik agar bisa bertahan dalam persaingan.

STUDENTSITE GUNADARMA

STUDENTSITE adalah fasilitas berbasis web yang diperuntukan bagi semua

mahasiswa Universitas Gunadarma yang masih aktif. Dengan fasilitas ini,

mahasiswa Universitas Gunadarma dapat berkolaborasi dan saling mendapatkan

informasi antar civitas akademika Universitas Gunadarma. Studentsite ini di

buat guna mempermudah mahasiswa di gunadarma dalam menjalankan studinya.

Situs ini juga merupakan situs yang menyediakan informasi dari dosen maupun

dariprogram studi yang dapat secara langsung diketahui melalui situs

mahasiswa tersebut dan segala berita akedemis dari BAAK dapat juga dapat

didapatkan di sini.

Di dalam studentsite terdapat berbagai macam fasilitas- fasilitas pendukung

seperti Locker, Addressbook, Calendar, File Manager, Forum, Bookmark.

1.      LOCKER

Loker menyediakanberita akademis yang bersumber dari BAAK. Locker juga dapat

menyimpan berbagai barang pribadi si pemilik, fitur LOCKER ini juga meyimpan

pesan dosen (Lecture Message) yang diberikan oleh dosen dari mahasiswa yang

bersangkutan, Rangkuman Nilai, Jadwal Kuliah , dan Jadwal Ujian. Jadi dengan

hanya membuka “LOCKER”, mahasiswa bisa tahu semua hal yang terkait dengan

kegiatan akademisnya di Universitas Gunadarma.

2.      ADDRESSBOOK

Addressbook dimanfaatkan untuk mengelola alamat-alamat email kolega dari

mahasiswa yang bersangkutan.

3.      CALENDAR

Fitur ini memungkinkan si mahasiswa mengatur jadwal hariannya selayaknya

agenda. Dengan demikian, tidak ada kegiatan yang terlewatkan atau

terlupakan.

4.      FILE MANAGER

Mahasiswa juga dapat menyimpan dan mengelola file-file yang dimilkinya

dengan fitur FILE MANAGER.

5.      FORUM

Mahasiswa dapat berkomunikasi dan bertukar pikiran mengenai suatu topik yang

sedang hangat saat ini dengan rekan-rekan sejawatnya melalui fitur ini.

Fitur lain yang satu haluan dengan fitur FORUM, adalah POLLS. Dengan fitur

ini, mahasiswa bisa menjaring pendapat rekan-rekannya mengenai suatu topik,

peristiwa maupun fenomena yang sedang terjadi.

6.      FASILITAS EMAIL KAPASITAS 100 MB

Fitur email ini dapat diakses dalam satu layar (window) aplikasi dengan

STUDENT SITE, sehingga si mahasiswa tidak perlu mengaktifkan aplikasi

browser lagi untuk melihat ataupun membuat surat elektronik. Fitur ini juga

menyediakan komponen yang sudah umum seperti filtering, managing folder,

deleting, dan lainnya. Kapasitas yang besar juga membuat mahasiswa lebih

fleksibel untuk mengatur aktivitas surat menyurat elektroniknya.

7.      BOOKMARK

BOOKMARK adalah fitur yang harus dimanfaatkan oleh mahasiswa yang sering

mencari informasi melalui internet, terutama jika mereka memiliki situs

favorit yang sering mereka kunjungi. Karena dengan fitur ini si mahasiswa

dapat menyimpan URL situs favoritnya tersebut untuk referensi di kemudian

hari.

Di dalam studentsite Gunadarma ini memiliki segala kelebihan dan kekurangan. Berikut ini adalah kelebihan dari sistem web server di http://studentsite.gunadarma.ac.id atau studentsite adalah :

1. Dapat memberitahu dengan cepat kepada seluruh mahasiswa/mahasiswi tentang beberapa pengumuman yang bersifat penting/mendadak

2. Dapat mengakses beberapa halaman yang terhubung dengan website utama universitas gunadarma tanpa bersusah payah

3. Multifungsi,bisa menjadi email client,blog pribadi,atau sekedar menjadi tempat mengetahui beberapa pengumuman penting

Disamping kelebihannya yang sangat bagus dan penting,ada beberapa kekurangan yang juga mesti diperhatikan oleh para webmaster universitas gunadarma,antaranya:

1. Terlalu seringnya studentsite mati/non-aktif,yang menurut analisis saya ini terjadi karena bottleneck/terlalu banyaknya mahasiswa/mahasiswi yang mengakses studentsite dalam kurun waktu tertentu dalam bersamaan

2. Masih tak berfungsinya beberapa utilitis penting dalam studentsite,salah satunya adalah fungsi Calendar yang hingga saya menulis artikel ini masih belum berfungsi.

demikian ulasan singkat saya semoga bermanfaat bagi semua. jangan lupa selalu kunjungi http://www.studentsite.gunadarma.ac.id

SEJARAH PERKEMBANGAN UNIVERSITAS GUNADARMA

Tau gak teman sejarahnya Universitas Gunadarma? Nih yah, pada tanggal 7

Agustus 1981 yaitu pada awalnya berdiri Program Pendidikan Ilmu Komputer

(PPIK) di Jakarta yang tiga tahun kemudian berubah menjadi Sekolah Tinggi

Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) Gunadarma. Kemudian 6 tahun

berikutnya, yaitu tepatnya pada 13 Januari 1990, berdiri Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Gunadarma (STIE Gunadarma). Pada tahun 1993, STMIK dan STIE membuka

Program Magister dengan konsentrasi Manajemen Sistem Informasi untuk STMIK

serta Magister Manajemen untuk STIE. Selanjutnya, melalui S.K. Dirjen DIKTI

No.92/Kep/Dikti/1996 tertanggal 3 April 1996, STMIK dan STIE

Setelah itu, Gunadarma melebur menjadi UNIVERSITAS GUNADARMA bersama dengan

empat fakultas baru yaitu Fakultas Teknologi Industri, Fakultas Teknik Sipil

dan Perencanaan, Fakultas Psikologi, dan Fakultas Sastra. Membuka milenium

baru, Universitas Gunadarma membuka Program Doktor Ilmu Ekonomi berdasarkan

ijin Dirjen Dikti Departemen Pendidikan Republik Indonesia No. 55/DIKTI/2000

yang diikuti dengan pembukaan Program Doktor Teknologi Informasi berdasarkan

ijin Dirjen Dikti Departemen Pendidikan Republik Indonesia No.

3716/P/T/2002.

Setelah melalui perjuangan panjang dalam menghadapi berbagai tantangan,

Universitas Gunadama telah menjelma menjadi salah satu perguruan tinggi

swasta yang berbasis teknologi informasi dan komunikasi terkemuka di

Indonesia. Pengalaman selama 25 tahun yang diiringi pengabdian dan dedikasi

tenaga pengajar; komitmen yayasan dan pimpinan; pengadaan fasilitas

pembelajaran serta kepercayaan masyarakat, Universitas Gunadarma terus

berupaya menghasilkan lulusan yang berguna dan bisa mendarmabaktikan

kompetensinya demi membangun masa depan bangsa yang lebih baik.

Beberapa tonggak historis Universitas Gunadarma dalam kurun waktu seperempat

abad disajikan dalam Tabel 1.1.

Tabel 1.1. Tonggak Historis Universitas Gunadarma

No.     Hari    Tanggal Peristiwa

1.      Jumat   7 Agustus 1981  Pendirian Pusat Pendidikan Ilmu Komputer (PPIK)

2.      Senin   10 Agustus 1981 Kuliah perdana mahasiswa PPIK

3.      Jumat   9 September 1983        PPIK diubah status dan namanya menjadi Akademi Sains dan     Komputer Indonesia (ASKI)

4.      Senin   9 Juli 1984     Nama Yayasan Pendidikan Gunadarma dicanangkan

5.      Selasa  10 Juli 1984    ASKI diubah status dam namanya menjadi Sekolah Tinggi Komputer Gunadarma (STKG)

6.      Selasa  14 Agustus 1984 Ijin Operasional Sekolah Tinggi Komputer Gunadarma (STKG) diperoleh

7.      Jumat   28 September 1984       Wisuda Sarjana Muda pertama

8.      Sabtu   9 Maret 1985    Peletakan batu pertama pembangunan Kampus D

9.      Sabtu   5 Oktober 1985  STKG yang berubah namanya menjadi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) Gunadarma memeroleh status

“Terdaftar“

10.     Senin   5 Januari 1987  Peresmian penggunaan Kampus D

11.     Selasa  13 Januari 1987 Sidang Sarjana (S1) pertama

12.     Sabtu   24 Januari 1987 Wisuda Sarjana (S1) pertama

13.     Selasa  16 Juni 1987    Ujian Negara Cicilan pertama

14.     Senin   4 Januari 1988  Program Studi Manajemen Informasi (MI) dan Teknik Komputer (TK) memeroleh status “Diakui”

15.     Selasa  4 Juli 1989     Program Studi Teknik Informatika (TI) dibuka

16.     Sabtu   12 Agustus 1989 Program Studi Manajemen Informasi (MI) dan Teknik Komputer (TK) memeroleh status “Disamakan”

17.     Kamis   7 September 1989        Program Studi Teknik Informatika (TI) memeroleh status “Terdaftar”

18.     Sabtu   13 Januari 1990 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) berdiri

19.     Kamis   8 Feuari 1990   Peresmian penggunaan Kampus Salemba 53

20.     Kamis   16 Juni 1990    Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) memeroleh status “Terdaftar”

21.     Kamis   28 Maret 1991   Peletakan batu pertama pembangunan Kampus E

22.     Rabu    19 Juni 1991    Program Studi Teknik Informatika (TI) memeroleh status “Diakui”

23.     Selasa  17 September 1991       Peresmian penggunaan Kampus E

24.     Kamis   20 Feuari 1992  Program Studi Teknologi Informasi (TI) memeroleh status “Disamakan”

25.     Senin   10 Mei 1993     Program Magister Manajemen dan Magister Manajemen Sistem Informasi dibuka

26.     Jumat   24 September 1993       Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) memeroleh status “Disamakan”

27.     Rabu    3 April 1996    Universitas Gunadarma (UG) berdiri

28.     Selasa  11 Agustus 1998 Program Studi Teknik Informatika (S1) memeroleh peringkat akreditasi A dari BAN-PT

29.     Selasa  3 Agustus 1999  Program Magister Teknik Elektro dibuka

30.     Jumat   10 Maret 2000   Program Doktor Ilmu Ekonomi dibuka

31.     Rabu    22 Mei 2002     Program Magíster Sastra, Magíster Psikologi, dan Magíster Sipil dibuka

32      Senin   17 Juni 2004    Program D3 Kebidanan dibuka

33.     Kamis   13 September 2004       Peresmian penggunaan Kampus J

Visi dan Misi Universitas Gunadarma

VISI

Pada tahun 2012 Universitas Gunadarma menjadi Universitas berbasis teknologi

informasi dan komunikasi terkemuka di Indonesia yang kontribusinya di bidang

pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat diakui

(recognized), baik di tingkat regional maupun internasional

MISI

1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi berbasis teknologi informasi dan

komunikasi yang berkualitas dalam rangka meningkatkan daya saing bangsa.

2. Menciptakan suasana akademik yang mendukung terselenggaranya kegiatan

penelitian yang bertaraf internasional dan bermanfaat bagi kesejahteraan

umat manusia.

3. Menyelenggarakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat sebagai ujud

pengejawantahan tanggung jawab sosial institusi (university social

responsibility).

4. Menyelenggarakan kerjasama dengan pelbagai institusi, baik di dalam

maupun di luar negeri.

5. Mengembangkan organisasi institusi dalam rangka merespon pelbagai

perubahan yang terjadi.

PROGRAM AKADEMIK & AKREDITASI

Program Diploma

Diplome of Bussiness and Enterpreneurship

Study Program   Accreditation Status

- Computer Accounting

Accredited A , 017/BAN-PT/Ak-VI/Dipl-III/XII/2006 , Dated Desember 30th 2006

- Marketing Management

Accredited A, 017/BAN-PT/Ak-VI/Dipl-III/XII/2006 , Dated Desember 30th 2006

- Accounting Management

Accredited A , 002/BAN-PT/Ak-VI/Dipl-III/IV/2006 Dated May 11th 2006

Diplome of Computer Science and Information Technology

Informatics Management

Accredited A , 014/BAN-PT/Ak-IV/Dipl-III/XII/2004 , Dated Dec 21th 2004

Keterangan : Sudah diusulkan untuk diakreditasi kembali

dan tengah dalam proses. Status Akreditasi Program Studi Sesuai Peraturan

MenDikNas RI No.6 Tahun 2010  tanggal 20 Feuari 2010 Pasal 10A ayat 1 yang

berbunyi : Program dan/atau satuan pendidikan yang berstatus yang diusulkan

oleh perguruan tinggi untuk diakreditasi  kembali karena telah berakhir masa

berlaku akreditasinya tetap memiliki  status terakreditasisampai adanya

penetapan status akreditasi baru oleh BAN-PT.

Computer Technique 

Accredited A , 003/BAN-PT/Ak-VI/Dipl-III/VI/2006 Dated June 1st 2006

Diplome of Midwifery

- Midwifery

Accredited B, 0005/BAN-PT/Ak-SURV-I/D-III/V/2009 Dated May 29th 2009

Bachelor Program

Faculty of Computers Science and Information Technology

- Computer Science

Accredited A , 033/BAN-PT/Ak-XII/S1/XI/2009, Dated November 6th 2009

- Information System

Accredited A, 014/BAN-PT/Ak-XIII/S1/VIII/2010 , Dated August 20th  2010

Faculty of Economy

- Management

Accredited A, 033/BAN-PT/Ak-XII/S1/XI/2009, Dated November 6th 2009

- Accounting

Accredited A, 013/BAN-PT/Ak-XII/S1/VI/2009, Dated June 5th 2009

Faculty of Industrial Technology

- Informatics Engineering

Accredited A, 014/BAN-PT/Ak-XIII/S1/VIII/2010 , Dated August 20th  2010

- Electrical Engineering

Accredited A, 010/BAN-PT/Ak-IX/S1/VII/2005, Dated July 7th 2005

- Mechanical Engineering

Accredited A , 010/BAN-PT/Ak-IX/S1/VII/2005, Dated July 7th 2005

- Industrial Engineering

Accredited A , 010/BAN-PT/Ak-X/S1/VIII/2006, Dated August 3rd 2006

Faculty of Civil and Planning Engineering

- Civil Engineering

Accredited , 006/BAN-PT/Ak-X/S1/III/2007, Dated March 9th 2007

- Architecture

Accredited A , 012/BAN-PT/Ak-IX/S1/VII/2005, Dated July 21th 2005

Faculty of Psychology

- Psychology

Accredited A, 002/BAN-PT/Ak-VIII/S1/II/2005, Dated Feuary 18th 2005

Keterangan : Sudah diusulkan untuk diakreditasi kembali dan tengah

dalam proses. Status Akreditasi Program Studi Sesuai Peraturan MenDikNas RI

No.6 Tahun 2010  tanggal 20 Feuari 2010 Pasal 10A ayat 1 yang berbunyi :

Program dan/atau satuan pendidikan yang berstatus yang diusulkan oleh

perguruan tinggi untuk diakreditasi  kembali karena telah berakhir masa

berlaku akreditasinya tetap memiliki  status terakreditasi sampai adanya

penetapan status akreditasi baru oleh BAN-PT.

Faculty of Letters

- English Literature

Accredited A, 008/BAN-PT/Ak-IX/S1/VI/2005, Dated June 23th 2005

Post Graduate Program

Magister Programs

- Information System

Accredited B, 079/BAN-PT/Ak-III/S2/VII/2004, Dated July

23th 2004 Keterangan : Sudah diusulkan untuk diakreditasi kembali dan tengah

dalam proses. Status Akreditasi Program Studi Sesuai Peraturan MenDikNas RI

No.6 Tahun 2010  tanggal 20 Feuari 2010 Pasal 10A ayat 1 yang berbunyi :

Program dan/atau satuan pendidikan yang berstatus yang diusulkan oleh

perguruan tinggi untuk diakreditasi  kembali karena telah berakhir masa

berlaku akreditasinya tetap memiliki  status terakreditasisampai adanya

penetapan status akreditasi baru oleh BAN-PT.

- Management

Accredited A, 001/BAN-PT/Ak-III/S2/I/2007, Dated January 13th 2007

- Electrical Engineering

Accredited B, 003/BAN-PT/Ak-V/S2/VI/2006, Dated June 15th 2006

- Civil Engineering

Accredited B, 008/BAN-PT/Ak-IV/S2/VIII/2006, Dated August 24th 2006

- Psychology

Accredited B, 006/BAN-PT/Ak-IV/S2/VI/2005, Dated June 8th 2005

- English Literature

Accredited B, 008/BAN-PT/Ak-IV/S2/VII/2005, Dated July 7th 2005

Doctoral Programs 

- Economic Science

Accredited, 006/BAN-PT/Ak-V/S3/VII/2006, Dated July 27th 2006

- Computer Science/Information Technology

Accredited, 007/BAN-PT/Ak-V/S3/VIII/2006, Dated August 3rd 2006

Keterangan : Sudah diusulkan untuk diakreditasi kembali dan tengah dalam proses. Status

Akreditasi Program Studi Sesuai Peraturan MenDikNas RI No.6 Tahun 2010

tanggal 20 Feuari 2010 Pasal 10A ayat 1 yang berbunyi : Program dan/atau

satuan pendidikan yang berstatus yang diusulkan oleh perguruan tinggi untuk

diakreditasi  kembali karena telah berakhir masa berlaku akreditasinya tetap

memiliki  status terakreditasi sampai adanya penetapan status akreditasi

baru oleh BAN-PT.

FASILITAS

Bangunan Kampus

Kampus kegiatan Akademik Universitas Gunadarma diadakan di 8 (delapan)

Kampus, yaitu:

•       Kampus A di Jl. Kenari III No 33 Jakarta Pusat

•       Kampus B di Jl. Salemba Bluntas Jakarta Pusat

•       Kampus C di Jl. Salemba Raya No 53 Jakarta Pusat

•       Kampus D di Jl. Margonda Raya 100 – Depok

•       Kampus E di Jl. Akses Kelapa Dua, Cimanggis

•       Kampus G di Jl. Akses Kelapa Dua, Cimanggis

•       Kampus H di Jl. Akses Kelapa Dua, Cimanggis

•       J di Jl Kampus. KH. Noer Ali, Kalimalang, Bekasi

Di kampus terdapat fasilitas ruang kelas, liary, laboratorium, ruang

seminar, auditorium, ruang senat, BPM, ruang pertemuan, ruang dosen, ruang

konsultasi akademik, usaha ekonomi, karyawan dan kantor pelopor, musalla dan

masjid, juga area olahraga. Ruang Kelas Universitas Gunadarma memiliki 167

ruang kelas:

•       12 kelas kamar di kampus A

•       19 kelas kamar di kampus B dan C

•       18 kelas kamar di kampus D

•       55 kelas kamar di E kampus

•       39 kelas kamar di kampus G

•       24 kelas kamar di kampus J

Untuk kebutuhan proses belajar belajar, masing-masing kelas dilengkapi

dengan sarana, antara lain OHP, Tape Recorder, Mikrofon, Pusat Sound System,

Komputer Proyektor, Slide Proyektor dan sebagainya. Auditorium Universitas

Gunadarma auditorium yang terletak di kampus D – Depok dan Kampus A –

Kenari. Auditorium di Kampus D terletak di gedung 4 lantai 6, dan auditorium

ini bisa berisi sekitar 300 orang. Auditorium di Kampus A terletak di lantai

2 dan dapat berisi sekitar 100 orang.Antara lain, ini memanfaatkan

auditorium sebagai tempat untuk kegiatan seminar baik untuk mahasiswa atau

dosen. Dan dilengkapi dengan satu layar besar di tengah dan dua layar

lainnya di sisi kanan dan kiri.

ARTI DAN LAMBANG UNIVERSITAS GUNADARMA

Tangkai Obor Berdiri Tegak

Melambangkan keteguhan hati untuk menyumbangkan dharma bakti kepada Nusa dan

Bangsa

Cawan Obor yang Melebar dan Cekung

Adalah wadah dari ilmu pengetahuan yang luas dan mendalam

Kobaran Api yang Kuning Keemasan

Menunjukkan semangat juang yang tak pernah padam dalam menuntut ilmu dan

menyumbangkannya kepada masyarakat

Bentuk Lingkaran yang Berwarna Ungu

Adalah suatu bentuk geometris yang memberi ciri pada ilmu pengetahuan yang

ditekuni dan dikembangkan

Bingkai Segi Lima

Menyatakan bahwa Universitas Gunadarma berazaskan Pancasila

www.gunadarma.ac.id

Modern Marketing

Strategy, yaitu bagaimana cara menguasai pasar atau mengungguli pasar. Strategi pemasaran (marketing strategy) adalah suatu pernyataan bagaimana caranya suatu merek atau lini produk akan mencapai tujuannya. Strategi memberikan keputusan dan  arahan sehubungan dengan variabel-variabel seperti segmentasi bisnis pasar,identifikasi pasar sasaran, pemosisian, elemen bauran pemasaran, dan
pengeluaran. Di dalam strategi terdapat segmentasi pasar, maksudnya yang termasuk geografis, demografis, dan psikografis. Yaitu produk Ponds ditujukan atau ditargetkan kepada wanita yang berusia remaja hingga wanita dewasa yang berpenghasilan /berekonomi menengah  hingga menengah keatas. Dan seluruh wanita di dunia termasuk wanita Indonesia dari sabang hingga merauke. Tetapi lebih di prioritaskan di daerah kota- kota besar seperti Jakarta, Bandung, Medan, Makasar, dan lain- lain. Tidak lupa pula menempatkan posisi produk tersebut dengan menyebarluaskan informasi keunggulan produk tersebut yang ditawarkan  dan mendistribusikan produknya agar dapat dicapai dengan mudah oleh konsumen.

Tactic, yaitu bagaimana menembus pasar atau tindakan jangka pendek yang dilakukan untuk
menerapkan strategi yang lebih luas. Penjualan (selling) produk ponds dilakukan dengan sangat efisien dan dengan melakukan penawaran produk yang murah sehingga dapat menembus pasar Indonesia dengan mudah. Pembedaan (differentiation) terhadap produk perawatan wajah, seperti krim anti kerut, menghilangkan noda hitam, pembersih wajah dilakukan secara benar tanpa ada salah pemahaman kegunaan.

Value, yaitu bagaimana suatu pasar menentukan harga atau nilai suatu barang. Produk ponds dijual dengan harga yang masih relatif terjangkau, sehingga produk ponds ini dengan mudah terjual atau dipasarkan.

Segmentasi Pasar Produk Ponds

Ponds

Ponds merupakan produk kecantikan para wanita. Sebagian wanita Indonesia memilih menggunakan produk dari ponds karena kualitas dan harga yang relatif terjangkau.  Produk- produk ponds  mudah didapatkan dan dikenal oleh masyarakat Indonesia dikarenakan iklan atau pemasaan ponds  telah mencapai target pemasarannya. Produk Ponds ditujukan kepada para wanita, dari usia remaja hingga dewasa. Ponds selalu mengeluarkan produk- produk baru sesuai dengan kebutuhan, umur, dan jenis kulit, sehingga mendapatkan respon positif dari para wanita yang membutuhkannya.

Basis segmentasi untuk pasar konsumen yang  paling umum digunakan adalah aspek geografis, demografis, dan psikografis. Berikut penjelasan dari aspek- aspek tersebut :

Segi  Geografis

Produk Ponds ini dipasarkan di seluruh dunia, termasuk juga di Indonesia. Sebagian besar wilayah Indonesia telah masuk dalam pemasaran produk Ponds ini. Ini menunjukan produk Ponds telah dikenal dengan baik oleh mesyarakat dunia. Penjualan produk ini di targetkan di daerah kota- kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Semarang, Medan, dan Makassar. Selain itu telah tersebar di daerah beriklim tropis, dingin, dan sub tropis.

Segi Demografis

Produk- produk Ponds di tujukan kepada wanita dari usia remaja hingga dewasa. Dengan harga yang relative murah produk- produk ponds dapat digunakan oleh wanita dari segi ekonomi menengah ke bawah. Dan tidak menutup kemungkinan wanita yang hight class atau kelas tinggi dapat menggunakan produk Ponds tersebut, dikarenakan kualitasnya.

Segi  Psikografis

Melihat iklan Ponds masyarakat tertarik dan menilai bahwa produk tersebut baik kualitasnya, seperti salah satu contoh Ponds White Beauty Detox yang dapat menghilangkan noda hitam, bekas jerawat , dan membuat kulit lebih bersih. Masyarakat yang ingin mendapatkan kelebihan dari produk Ponds tersebut menjadi termotivasi dan berpersepsi bahwa produk tersebut berkualitas tinggi sehingga mereka menggunakannya. Dan produk ponds ini di tujukan untuk wanita yang memiliki gaya hidup metroseksual, menyukai atau senang merawat kecantikan wajahnya.

Unsur-unsur yang membangun manusia

Sebenarnya ada banyak sekali unsur-unsur yang membangun manusia, namun dari sekian banyak unsur-unsur itu, di sederhanakan menjadi 2 klasifikasi.  Yaitu unsur jasmani dan unsur rohani.

Unsur jasmani adalah semua hal yang berhubungan dengan kebutuhan fisik manusia, seperti makan, minum, dan lain-lain. Jika tidak di penuhi maka akan berakibat buruk bagi manusia itu.
                Sedangkan unsur rohani adalah semua hal yang berhubungan dengan kebutuhan rohani, atau hati manusia. Seperti agama atau keyakinan, ketenangan hati, rasa aman, rasa bahagia dan lain-lain.

Unsur-unsur lain yang membentuk manusia :
1. Jasad : badan kasar manusia yang nampak pada luarnya, dapat diraba dan difoto dan menempati ruang dan waktu.
2. Hayat : mengandung unsur hidup, yang ditandai dengan gerak.
3. Ruh : bimbingan dan pimpinan Tuhan, daya yang bekerja secara spiritual dan memahami kebenaran, suatu kemampuan mencipta yang bersifat konseptual yang menjadi pusat lahirnya kebudayaan.
4. Nafas : diri atau keakuan, yaitu kesadaran tentang diri sendiri.

Manusia Sebagai Satu Kepribadian Mengandung Tiga Unsur :
1. Id yang merupakan struktur kepribadian yang paling primitif dan paling tidak tampak. Id merupakan libido murni atau energi psikis yang menunjukkan ciri alami yang irrasional dan terkait dengan sex.
2. Ego merupakan bagian atau struktur kepribadian yang pertama kali dibedakan dari Id, berperan menghubungkan energi Id ke dalam saluran sosial yang dapat dimengerti oleh orang lain. Perkembangan ego terjadi antara usia satu dan udua tahun.
3. Superego merupakan struktur kepribadian yang paling akhir, muncul kira-kira pada usia lima tahun. Dibandingkan dengan id dan ego, superego yang berkembang secara internal dalam diri individu, superego terbentuk dari lingkungan eksternal.

Hakekat Manusia
a. Makhluk ciptaan Tuhan yang terdiri dari tubuh dan jiwa sebagai satu kesatuan yang utuh.
                Tubuh merupakan materi yang dapat dilihat, diraba, dirasa, wujudnya konkrit tetapi tidak abadi. Jika manusia itu meninggal, tubuhnya akan hancur dan lenyap.

b. Makhluk ciptaan Tuhan yang paling sempurna, jika dibandingkan dengan makhluk lainnya.
                Kesempurnaanya terletak pada adab dan budayanya, karena manusia dilengkapi oleh penciptanya dengan akal, perasaan dan kehendak yang terdapat didalam jiwa manusia. Perasaan dalam diri manusia ada dua macam, yaitu perasaan inderawi dan perasaan rohani. Perasaan inderawi adalah rangsangan jasmani melalui indera. Perasaan rodani adalah perasaan luhur yang hanya terdapat pada manusia misalnya :

·         Perasaan intelektual, yaitu perasaan yang berkenaan dengan pengetahuan. Seseorang akan merasa senang atau puas apabila ia mengetahui sesuatu, sebaliknya seseorang akan merasa tidak senang atau tidak puas apabila tidak mengetahui sesuatu.

·         Perasaaan estetis, perasaan yang berkenaan dengan keindahan. Seseorang merasa senang apabila ia melihat atau mendengar seseuatu yang indah, sebaliknya timbul perasaan kesal apabila tidak indah.

·         Perasaan etis, perasaan yang berkenaan dengan kebaikan. Seseorang akan merasa senang apabila sesuatu itu baik den sebaliknya perasaan benci apabila sesuatu itu jahat.

·         Perasaan diri, perasaan yang berkenaan dengan harga diri karena ada kelebihan dari yang lain. Apabila seseorang memiliki kelebihan dari orang lain ia merasa tinggi, angkuh dan sombong. Sebaliknya apabila ia memiliki kekurangan dari yang lain ia akan merasa rendah diri (minder).

·         Perasaan sosial, perasaan yang berkenaan dengan kelompok dan masyarakat atau korp, atau hidup bermasyarakat, ikut merasakan kehidupan orang lain. Apabila orang berhasil, ia ikut senang, apabila orang gagal, memperoleh musibah, ia ikut sedih.

·         Perasaan religius, perasaan yang berkenaan dengan agama atau kepercayaan. Seseorang merasa tentram jiwanya apabila ia tawakal kepada tuhan, yaitu mematuhi segala perintah-Nya dan menjauhi larangan-Nya.

c. Makhluk biokultural, yaitu makhluk hayati yang budayawi.
                Manusia merupakan produk dari saling  tindak atau interaksi faktor-faktor hayati dan budayawi. Sebagai makhluk hayati, manusia dapat dipelajari dari segi- segi anatomi, fisiologi atau faal, biokimia, pskiobiologi, patologi, genetika, biodemografi, evolusi biologisnya, dan sebagainya. Sebagai makhluk budayawi manusia dapat dipelajari dari segi- segi : kemasyarakatannya, kekerabatan, psikologi social, kesenian, ekonomi, perkakas, bahasa, dan sebagainya.

d. Makhluk ciptaan Tuhan yang terkait dengan lingkungan (ekologi), mempunyai kualitas dan      bermartabat karena kemampuan bekerja dan berkarya.

                Hidup manusia mempunyai 3 taraf, yaitu estetis, etis, dan religius. Dengan kehidupan estis, manusia mampu menangkap dunia sekitarnya sebagai dunia yang mengagumkan dan mengungkapkan kembali karya dalam lukisan, tarian, nyanyian yang indah. Dengan etis, manusia meningkatkan kehidupan etis ke dalam tingkatan manusiawi dalam bentuk- bentuk keputusan bebas dan dipertanggungjawabkan. Dengan kehidupan religius, manusia menghayati pertemuannya dengan Tuhan. Semakin dekat seseorang dengan Tuhan, semakin dekat pula ia menuju kesempurnaan dan semakin jauh ia dilepaskan dari rasa kekhawatiran. Semakin mendalam penghayatan terhadap Tuhan semain bermakna pula kehidupannya, dan akan terungkap pula kenyataan manusia individual atau kenyataan manusia subyektif yang memiliki harkat dan martabat tinggi.

e. Manusa dalam konteks kehidupan konkrit adalah makhluk alamiah yang terikat dengan lingkungannya (ekologi).

Kaitan Manusia dan Kebudayaan

Hubugan antara manusia dan kebudayaan secara sederhana adalah manusia sebagai perilaku

kebudayaan dan kebudayaan merupakan obyek yang dilaksanakan manusia. Dalam sosiologi manusia dan kebudayaan dinilai sebagai dwitunggal, maksudnya bahwa walaupun keduanya berbeda tetapi keduanya merupakan satu kesatuan. Manusia menciptakan kebudayaan, dan setelah kebudayaan itu tercipta maka kebudayaan mengatur hidup manusia agar sesuai dengannya. Tanpak bahwa keduanya akhirnya merupakan satu kesatuan. Contoh sederhana yang dapat kita lihat adalah hubungan antara manusia dengan peraturan- peraturan kemasyarakatan. Pada saat awalnya peraturan itu dibuat oleh manusia, setelah peraturan itu jadi maka manusia yang membuatnya harus patuh kepada peraturan yang dibuatnya sendiri itu. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak dapat dilepaskan dari kebudayaan, karena kebudayaan itu merupakan perwujudan dari menusia itu sendiri. Apa yang tercakup dalam satu kebudayaan tidak akan jauh menyimpang dari kemauan menusia yang membuatnya.

Dari sisi lain, hubungan antara manusia dan kebudayaan ini dapat dipandang setara dengan hubungan antara manusia dengan masyarakat dinyatakan sebagai dialektis, maksudnya saling terkait dengan hubungan antara manusia dengan masyarakat dinyatakan sebagai dialektis, maksudnya saling terkait satu sama lain. Proses dialektis tercipta melalui tiga tahap :

·         Eksternalisasi : Proses dimana manusia mengekspresikan dirinya dengan membangun dunianya. Melalui  eksternalisasi ini masyarakat menjadi kenyataan buatan manusia.

·         Obyektivitas : Proses dimana masyarakat menjadi realitas obyektif, yaitu suatu kenyataan yang terpisah dari manusia dan berhadapan dengan manusia. Dengan demikian masyarakat dengan segala pranata sosialnya akan mempengaruhi bahkan membentuk perilaku manusia.

·         Internalisasi : Proses dimana masyarakat kembali disergap manusia. Maksudnya bahwa manusia mempelajari kembali masyarakatnya sendiri agar dia dapat hidup dengan baik, sehingga manusia menjadi kenyataan yang dibentuk oleh masyarakat.

Asal Usul "URAI" Sambas & Hubungan Dengan Kesultanan Brunei & Akhlul Bayt R

Cikal bakal nenek moyang Ahlul Bayt Rasulullah di Brunei Darussalam,Sambas (Borneo Barat) dan Sulu (Piliphina) yaitu syarif ali al bulkhiah atau yang biasa disebut sebagai sultan barkat adalah sultan ke 3 Drunei Darussalam yang berasal dari Thaif dan bernasab pada Imam Hasan bin Ali bin Abi Thalib.Thaif adalah sebuah daerah yang terletak hanya 80 km dari Mekah (Saudi Arabia).

Keturunan Diraja Kesultanan Sambas adalah berhubungan dengan Kesultanan Brunei & Sulu. Di mana, Sultan Muhammad Hassan (Sultan Brunei ke-9) mempunyai beberapa orang Putera seperti;
1. Sultan Jalilul Akbar (Putera Sulong) -menjadi Sultan di Brunei,
2. Sultan Muhammad Ali (Putera Kedua) -menjadi Sultan di Brunei beberapa tahun. Kemudian wafat kerana dibunuh.
3. Sultan Tengah -(Putera Tengah) -Telah dihantar ke Sarawak menjadi Sultan. Namun baginda manggat di Sukadana dan menikah dengan adinda Sultan Kerajaan Sukadana yang bernama Putri Surya Kesuma.
Putera baginda yang bernama Raden Sulaiman telah berkahwin dengan puteri dari Kesultanan Sambas anak perempuan Ratu Sapudak yang bungsu bernama Mas Ayu Bungsu. Raden Sulaiaman mengambil kebijaksanaan meninggalkan pusat kerajaan, menuju daerah baru dan mendirikan sebuah kota dengan nama Kota bangun. Jumlah pengikutnyapun makin banyak.Dan akhirnya baginda dilantik menjadi Sultan Sambas Islam Bergelar “Sultan Saifuddin I ibni Sultan Tengah ibni Sultan Muhammad Hassan”.

Dan untuk "Uray" sendiri adalah gelar Bangsawan Sambas yang mana merupakan Anak Anak Raden.
dan Raden sendiri adalah Anak-anak dari Pangeran, Pangeran Ratu atau Pangeran Adipati dan Pangeran Muda.
"Uray" dapat kemudian menjadi "Raden" tetapi dengan suatu pengangkatan secara resmi oleh Sultan.

Perbedaan Antara pemasaran dan Penjualan

1. PENDAHULUAN

Banyak orang dan beberapa ekskutif bisnis belum memahami perbedaan antara penjualan dan pemasaran. Banyak orang berfikir bahwa kedua istilah itu sama. Padahal masing-masing mempunyai konsep yang berbeda.

Di bawah konsep penjualan, sebuah perusahaan membuat produk dan kemudian mendayagunakan aneka metode penjualan untuk membujuk konsumen membeli produknya. Ini berarti bahwa perusahaan mengarahkan permintaan konsumen agar sesuai denngan supply yang diajukan. Sebaliknya dibawah konsep pemasaran perusahaan menjajaki apa yang diinginkan oleh konsumen dan kemudian berusaha mengembangkan produk yang akan memuaskan keinginan konsumen dan sekaligus memperoleh laba, disini perusahaan menyesuaikan supply mereka untuk memenuhi permintaan konsumen.

2. ISI

Konsep Penjualan menfokuskan pada kebutuhan penjual. Karena itu penjualan sibuk dengan kebutuhan penjual untuk mengubah produk/jasanya menjadi cash atau uang kontan.

Konsep Pemasaran memfokuskan pada kebutuhan pembeli. Karena itu pemasaran sibuk dengan pemikiran memuaskan kebutuhan pelanggan melalui produk dan keseluruhan barang yang berhubungan dengan penciptaan, pengantaran, dan akhirnya pengkonsumsiannya.

Pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasikan kebutuhan dan keinginan mana yang paling baik yang dapat dilayani, menentukan produk/jasa dan program – program yang sesuai untuk melayani pasar (Kotler, 2003).

Mengelola Sistem Pemasaran

Sebuah perusahaan harus merencanakan, melaksankan dan menilai sistem pemasarannya. Artinya, orgnisasi harus mengelola (me-manage) upaya pemasarannya dengan efektif. Sebuah program pemasaran yang efektif penting bagi kesejahteraan sebuah perusahaan, siapa yang bertanggung jawab? Tidak lain adalah pihak manajemen perusahaan. Keberhasilan sebuah perusahaan tergantung sepenuhnya pada mutu manajemennya.

Di bawah ini merupakan table perbedaan antara penjualan dan pemasaran.

Penjualan Pemasaran

1. Tekanan pada produk

2. Perusahaan pertama-tama membuat produk dan kemudian mereka-reka bagaimana menjualnya.

3. Manajemen berorientasi ke volume penjualan.

4. Perencanaan berorientasi 1. Tekanan pada keinginan konsumen

2. Perusahaan pertama-tama menentukan apa yang diinginkan konsumen dan kemudian mereka-reka bagaimana membuat dan menyerahkan produknya untuk memenuhi keinginan itu.

3. Manajemen berorientasi ke laba usaha.

4. Perencanaan berorientasi ke hasil jangka panjang, berdasarkan produk-produk baru, pasar hari esok, dan pertumbuhan yang akan datang.

3. Kesimpulan

Konsep penjualan dan pemasaran jelas berbeda. Konsep penjualan lebih memfokuskan pada kebutuhan penjual, yaitu bahwa perusahaan mengarahkan permintaan konsumen agar sesuai dengan supply yang diajukan. Sedangkan konsep pemasaran lebih memfokuskan pada kebutuhan pembeli, artinya perusahaan menjajaki apa yang diinginkan oleh konsumen dan kemudian berusaha mengembangkan produk yang akan memuaskan keinginan konsumen dan sekaligus memperoleh laba. Disini perusahaan menyesuaikan supply mereka untuk memenuhi permintaan konsumen.

4. Daftar Pustaka

http://catatan-ti.blogspot.com/2009/05/perbedaan-antara-pemasaran-dan.html

http://lintongnababan.wordpress.com/2008/07/29/perbedaan-konsep-penjualan-dengan-pemasaran/

Daya Saing Kendaraan Bermotor Jepang di Pasar Asia Timur (2002)

            Seperti dikutip dari publikasi JETRO "2003 JETRO White Paper on International Trade and Foreign Direct Investment", berikut ini dibahas daya saing kendaraan bermotor Jepang dinegara-negara Asia Timur yang terbagi dalam tiga kategori: mobil penumpang atau sedan, kendaraan komersial dan sepeda motor, juga diulas peralatan elektronik bagi keperluan rumah tangga.

1. Mobil Penumpang/sedan :
a. Cina.
            Jepang menguasai 27% pangsa pasar mobil penumpang di Cina, sementara Volkwagen (Eropa) dan General Motors (AS) masing-masing menguasai 40% dan 10%. Dalam upaya meningkatkan pangsa pasarnya, perusahaan Jepang pemegang merek terkenal berupaya memperkenalkan model-model terbaru disamping menurunkan harga jual.
b. Korea Selatan.
            Mobil lokal dengan merek Hyundai, Kia dan Renault-Samsung masing-masing menguasai 50%, 30% dan 10% pangsa pasar domestik. Walaupun larangan impor mobil telah dihapuskan (sejak tahun 1999), merek Jepang hanya menguasai 1,3% pangsa pasar domestik.
c. Taiwan
            70% pangsa pasar sedan Taiwan dikuasai Jepang, diantaranya 30% Toyota dan 20% Nissan. Sementara pangsa pasar mobil Eropa dan AS hanya 20%, umumnya didominasi merek Ford.
d. Thailand
            Sejak awal tahun '90-an, merek Jepang telah menguasai 80% pangsa pasar sedan di Thailand, diantaranya 40% Toyota, 28% Honda dan 10% Nissan. Sedangkan mobil Eropa dan AS menguasai 10% pangsa pasar domestik. Khusus untuk pasar kendaraan mewah, sedan merek Eropa dan AS merupakan pesaing utama Jepang.
e. Malaysia
            Tahun 2001, merek Jepang (Nissan, Toyota, Honda, Perodua yang 51% sahamnya dikuasai Daihatsu dan Mitsui) menguasai 5% pangsa pasar domestik. Tetapi tahun 2002, angka tersebut meningkat menjadi 34%. Sementara merek lokal masing-masing Proton dan Perodua menguasai 60% dan 30% pangsa pasar domestik (2002).

f. Indonesia
            Akhir-akhir ini pangsa pasar sedan Jepang terus meningkat mendekati 70%, diantaranya Toyota dan Honda masing-masing menguasai 34% dan 19% pasar domestik. Sementara merek Korea yang menguasai 9% pasar domestik, berupaya terus meningkatkan pangsa pasarnya dengan memproduksi mobil murah.

g. India
            Sedan versi India Maruti Udyog yang didukung Suzuki Motor menguasai 47% pangsa pasar domestik, sementara Toyota 4% dan Honda 2%. Hyundai sebagai ujung tombak merek Korea menguasai 15% pasar, sementara sedan merek Eropa dan AS sekitar 7%. Telco mobil penumpang buatan India menguasai 25% pangsa pasar lokal.

2. Kendaraan Komersial

a. Cina
            Tahun 2001, kendaraan komersial merek Jepang seperti: Isuzu, Toyota dan Nissan mengusai 6% pangsa pasar domestik. Nissan dan Isuzu berencana untuk memperluas produksi dan penjualannya dipasar domestik.
b. Korea Selatan
            Pasar domestik menyerap sekitar 400,000 unit per tahun yang seluruhnya dipenuhi merek lokal seperti: Hyundai 50%, Ssangyong 30% dan Kia 20%.
c. Taiwan
            80% pangsa pasar domestik dikuasai merek Jepang, 60% diantaranya oleh Mitsubishi. Sementara kendaraan komersial dari Eropa dan AS masing-masing diwakili Ford dan Volkswagen menguasai 10% .
d. Thailand
            Sejak awal tahun '90-an, merek Jepang telah mendominasi pangsa pasar domestik (sekitar 90%). Tahun 2002, tercatat Isuzu dengan posisi tertingi dalam penjualan menguasai 33% disusul Toyota 28%.
e. Malaysia
            Selama 10 tahun pangsa pasar kendaraan komersial Jepang di Malaysia terus mengalami penurunan dari 80% menjadi 56% ( 2001). Sebaliknya pangsa pasar mobil nasional Perodua meningkat menjadi 23%. Sejauh ini merek Eropa/AS hanya menguasai 10%.
f. Indonesia
            Sejak awal tahun '90-an, kendaraan komersial Jepang telah menguasai 90% pangsa pasar domestik, disusul Korea 5% diwakili merek Hyundai dan Kia. Sementara pangsa pasar kendaraan komersial AS dan Eropa relatif sangat kecil.
g. India
            Dinegara ini kendaraan komersial Jepang hampir tidak mempunyai pangsa pasar. Sementara merek lokal Telco dan Ashok Leyland masing-masing menguasai 56% dan 18% pasar domestik (2002).

3. Sepeda Motor

a.Cina
            Pangsa pasar sepeda motor Honda di Cina diperkirakan dibawah 10% dan berperan sebagai "market leader". Sepeda motor Jepang lainnya Suzuki dan Yamaha, diproduksi di Cina berpatungan dengan perusahaan lokal. Total penjualan sepeda motor mencapai 9,5 juta unit. Masalah utama yang dihadapi perusahaan Jepang disana adalah bagaimana mengatasi masalah barang tiruan.
b. Korea Selatan
            Produksi dalam negeri mencapai 230,000 unit, sekitar 150,000 unit dipasarkan lokal. Sejak 2001, Honda mendirikan agen penjualan untuk mengimpor dan memasarkan sepeda motor.
c. Taiwan
            Sepeda motor Yamaha dan Suzuki diperkirakan menguasai 31% dan 4% penjualan domestik. Sementara produsen lokal Kwang Yang Motor dan Sanyang Industry masing-masing membukukan 30%. Yamaha dalam upaya meningkatkan pangsa pasarnya, memperkenalkan model-model terbaru.
d. Thailand
            Sepeda motor merek Jepang berusaha mempertahankan pangsa pasarnya sekitar 99%. Sementara sepeda motor merek Cina telah melakukan berbagai kemajuan dan perbaikan mengingat tingginya tarif bea masuk dan diberlakukannya ketentuan-ketentuan tentang emisi gas buang kendaraan bermotor.
e. Malaysia
            Produsen lokal seperti Modenas mempunyai pangsa pasar yang besar karena dalam kenyataannya perusahaan ini didukung oleh Kawasaki Heavy Industries dan Nisso Iwai Corporation (30%).
f. Indonesia
            Sepeda motor Jepang seperti Honda, Kawasaki Heavy Industries, Suzuki dan Yamaha secara bersamaan menguasai lebih dari separuh pangsa pasar Indonesia. Sementara itu sepeda motor Cina yang telah berusaha menanamkan kakinya di Indonesia tetap menghadapi kendala dalam memperluas pangsa pasarnya mengingat rendahnya kepercayaan konsumen terhadap produk mereka.
g. India
            Sepeda motor merek Jepang menguasai 42% pangsa pasar India(2002), termasuk yang dikuasai Hero Honda sebanyak 34%, sebuah perusahaan patungan dimana Honda menanamkan sahamnya sebanyak 26%. Sisa pangsa pasar lainnya (58%) dikuasai produsen lokal seperti Bajaj Auto dan TVS.

4. Barang-barang elektronik untuk rumah tangga

a. Cina
            Produk Jepang mempunyai pangsa pasar yang relatif besar bagi peralatan elektronik berteknologi tinggi sementara Cina (TCL) lebih mendominasi pasar yang teknologinya lebih rendah. Produsen lokal menguasai pasar lemari es, mesin cuci (10% dikuasai Sanyo Electric) dan mesin pendingin ruangan (AC).
b. Korea
            Terdapat kecenderungan peningkatan impor TV berteknologi tinggi dari Jepang sementara untuk jenis-jenis berteknologi rendah digunakan merek lokal. Dapat dikatakan bahwa Jepang dan Cina hampir tidak mempunyai pangsa pasar pada barang-barang elektronik jenis tersebut.
c. Taiwan
            Produsen TV berteknologi tinggi (LCD & Plasma display) dari Jepang seperti; Sony, Matsushita dan Sharp menguasai 20% pangsa pasar sementara merek Korea berusaha meningkatkan kehadirannya. Disamping itu, merek lokal seperti: Sampo dan Teco juga mempunyai pangsa pasar yang besar. Khusus untuk lemari es dan mesin pendingin ruangan (AC), merek Jepang mengusai sekitar 30 sampai dengan 50% pangsa pasar domestik. Sementara LG dari Korea terus berusaha meningkatkan kehadirannya.
d. Thailand
            Walaupun TV merek Jepang masih menguasai sebagian besar pangsa pasar domestik, tetapi TV Korea juga berusaha meningkatkan penjualannya. Tren tersebut berlaku pula untuk pasar mesin pendingin udara, lemari es dan mesin cuci
e. Malaysia
            Tahun 1998, 80 sampai 90% pasar TV dalam negeri dikuasai merek Jepang. Walaupun demikian TV merek Korea dan Cina terus berusaha meningkatkan kehadirannya dipasar domestik. Untuk lemari es dan mesin cuci, LG dan Samsung dari Korea mendominasi pasar sedangkan mesin pendingin ruangan (AC), Matsushita Electric Industrial dari Jepang menguasai sekitar 40-50% pasar domestik.
f. Indonesia
            TV merek Jepang menguasai 50% pangsa pasar TV dalam negeri walaupun demikian pasar TV berteknologi lebih tinggi dikuasai merek Korea. Sementara TV asal Haier Group dari Cina diimpor maupun diproduksi didalam negeri.
Lemari es, mesin cuci dan mesin pendingin ruangan merek Jepang masih mendominasi sebagian besar pasar domestik walaupun merek Korea juga terus berusaha meningkatkan pangsa pasarnya.
g. India
            TV Jepang berteknologi tinggi menguasai sebagian besar pangsa pasar domestik dibayangi ketat TV merek Korea sementara produk lokal (Videocon dan BPL) menguasai 40% pasar domestik. 20% pangsa pasar mesin pendingin ruangan dikuasai merek Jepang, sedangkan lemari es dan mesin cuci buatan lokal, Korea, Eropa dan AS mendominasi pasar domestik.

Daftar pustaka

http://www.jetro.go.jp/indonesia/newsletter/nl06.html